Vanliga Frågor

Kungaslottet är ett svenskt online casino med kungligt tema som fokuserar på att erbjuda en förstklassig spelupplevelse för svenska spelare. De har en svensk spellicens från Spelinspektionen, vilket garanterar en säker spelmiljö. Casinot erbjuder över 2000 olika spel, snabba uttag med BankID och kundtjänst på svenska.

De är kända för sitt generösa välkomsterbjudande, regelbundna kampanjer och ett brett utbud av slots, jackpottspel och live casino-spel från ledande spelutvecklare.

MrVegas är ett populärt online casino som erbjuder en Las Vegas-inspirerad spelupplevelse. De har en svensk spellicens och fokuserar på att leverera en högkvalitativ och mobilanpassad casinoupplevelse för svenska spelare.

MrVegas är särskilt känt för sitt användarvänliga gränssnitt, snabba utbetalningar, ett generöst lojalitetsprogram och ett stort utbud av spelautomater och live casino-spel. De erbjuder även live casino med svenska dealers för en mer personlig upplevelse.

Ja, både Kungaslottet och MrVegas har svensk spellicens utfärdad av Spelinspektionen. Detta innebär att de följer svenska regler och föreskrifter för spelverksamhet, vilket ger ett starkt konsumentskydd.

Med svensk licens är casinona skyldiga att:

• Följa strikta regler för ansvarsfullt spelande
• Verifiera spelarnas identitet med BankID
• Erbjuda verktyg för självbegränsning
• Vara anslutna till Spelpaus.se för självavstängning
• Betala skatt i Sverige
• Skydda spelarnas medel

Du kan verifiera deras licenser genom att besöka Spelinspektionens webbplats.

Att registrera ett konto på Kungaslottet eller MrVegas är enkelt och säkert med BankID. Här är stegen:

1. Besök casinots webbplats eller mobilapp
2. Klicka på "Registrera" eller "Skapa konto"
3. Välj "Registrera med BankID"
4. Starta din BankID-app och följ instruktionerna
5. Din identitet verifieras automatiskt och ditt konto skapas omedelbart

Med BankID-registrering behöver du inte fylla i några långa formulär eller skicka in identitetsdokument. Allt sker snabbt och säkert, och du kan börja spela direkt efter registreringen.

Nej, när du registrerar dig med BankID på Kungaslottet eller MrVegas verifieras din identitet automatiskt. Detta är en av fördelarna med svenska licensierade casinon - du behöver inte gå igenom en separat verifieringsprocess.

Eftersom du loggar in med BankID varje gång, behöver du inte heller oroa dig för användarnamn eller lösenord. BankID-inloggningen ger också en hög säkerhetsnivå för ditt konto.

Både Kungaslottet och MrVegas erbjuder flera populära betalningsmetoder för svenska spelare:

• Banköverföring via BankID: Direkt insättning från ditt bankkonto
• Trustly: Snabba överföringar direkt från din bank
• Swish: Populär svensk betalningslösning för snabba insättningar
• Kreditkort/Bankkort: Visa och Mastercard
• E-plånböcker: Skrill, Neteller (varierar mellan casinon)

För de mest aktuella betalningsalternativen, besök casinots hemsida eller kontakta deras kundtjänst.

Uttagstider varierar beroende på betalningsmetod, men svenska licensierade casinon är kända för sina snabba utbetalningar:

• Trustly/BankID: Oftast inom några minuter upp till 24 timmar
• Swish: Vanligtvis omedelbart till några minuter
• Banköverföring: 1-3 bankdagar
• Kreditkort/Bankkort: 1-5 bankdagar
• E-plånböcker: Oftast inom 24 timmar

Både Kungaslottet och MrVegas prioriterar snabba uttag och de flesta utbetalningar behandlas inom 24 timmar från begäran. Första gången du gör ett uttag kan det ta lite längre tid på grund av eventuella ytterligare säkerhetskontroller.

Varken Kungaslottet eller MrVegas tar ut några avgifter för insättningar eller uttag. Det är dock möjligt att din bank eller betalningsleverantör kan ha egna avgifter för vissa transaktioner, särskilt vid internationella överföringar.

Det är också värt att notera att de flesta svenska casinon har en policy som kräver att du tar ut pengar med samma metod som du använde för insättning, upp till det belopp du satte in. Detta är en säkerhetsåtgärd för att förhindra penningtvätt.

Kungaslottet Casino: Erbjuder för närvarande en välkomstbonus på 100% upp till 2000 kr plus 200 free spins på utvalda spelautomater. Det betyder att om du sätter in 2000 kr får du ytterligare 2000 kr att spela för, totalt 4000 kr.

MrVegas Casino: Erbjuder en välkomstbonus på 125% upp till 1500 kr plus 150 free spins. Med en insättning på 1200 kr skulle du få ytterligare 1500 kr i bonus, totalt 2700 kr att spela för.

Observera att bonuserbjudanden kan ändras, och det är alltid bäst att kontrollera de senaste erbjudandena direkt på casinots webbplats. Alla bonusar omfattas av omsättningskrav och andra villkor som du bör läsa igenom innan du accepterar dem.

Omsättningskrav (även kallat vadslagningskrav eller wagering requirements) anger hur många gånger du måste spela igenom ett bonusbelopp innan du kan ta ut eventuella vinster från bonusen.

Till exempel, om du får en bonus på 1000 kr med ett omsättningskrav på 35x, måste du spela för totalt 35 000 kr (1000 kr × 35) innan du kan ta ut eventuella vinster från bonuspengarna.

Viktiga saker att tänka på gällande omsättningskrav:

• Olika spel bidrar olika mycket till omsättningskravet (slots bidrar ofta 100%, medan bordsspel kan bidra mindre)
• Det finns vanligtvis en tidsgräns för att uppfylla omsättningskravet (ofta 30 dagar)
• Det kan finnas maxinsatser när du spelar med bonuspengar (ofta runt 50 kr per snurr)
• Vissa spel kan vara uteslutna från att bidra till omsättningskravet

Både Kungaslottet och MrVegas har relativt konkurrenskraftiga omsättningskrav jämfört med branschstandarden, men exakta villkor kan variera. Läs alltid bonusvillkoren noga.

Både Kungaslottet och MrVegas erbjuder ett omfattande utbud av casinospel från ledande spelleverantörer. Här är de huvudsakliga spelkategorierna:

• Spelautomater (slots): Hundratals olika slotspel med olika teman och funktioner
• Jackpottspel: Progressiva jackpottar som kan ge miljonvinster
• Bordsspel: Klassiker som blackjack, roulette, baccarat och olika pokervarianter
• Live Casino: Spel med riktiga dealers som strömmas i realtid
• Game Shows: Interaktiva spelshower som Monopoly Live, Dream Catcher och Crazy Time
• Videopoler: Olika varianter av videopoker

Spelen kommer från kända utvecklare som NetEnt, Play'n GO, Evolution Gaming, Microgaming, Yggdrasil, Red Tiger och många fler, vilket garanterar hög kvalitet och rättvist spel.

Alla spel som erbjuds på Kungaslottet och MrVegas är certifierade för rättvist spel av oberoende testlaboratorier som eCOGRA, iTech Labs eller GLI. Dessa organisationer testar regelbundet spelen för att säkerställa att:

• De slumpmässiga nummer-generatorerna (RNG) fungerar korrekt
• Utbetalningsprocenten (RTP) är som angivet
• Spelen fungerar enligt beskrivning och inte kan manipuleras

Dessutom är båda casinona licensierade av Spelinspektionen, som ställer strikta krav på spelens rättvisa och integritet. Spelinspektionen övervakar aktivt licensierade operatörer och utför regelbundna kontroller.

Varje spel har en fast utbetalningsprocent (Return to Player/RTP) som vanligtvis ligger mellan 94% och 98% för slots, och ännu högre för vissa bordsspel som blackjack. Denna information finns vanligtvis tillgänglig i spelreglerna.

Både Kungaslottet och MrVegas erbjuder omfattande verktyg för ansvarsfullt spelande i enlighet med svenska regler:

• Insättningsgränser: Sätt gränser för hur mycket du kan sätta in dagligen, veckovis eller månadsvis
• Förlustgränser: Begränsa hur mycket du kan förlora under en viss tidsperiod
• Sessionstimers: Påminnelser om hur länge du har spelat
• Självbedömningstest: Verktyg för att utvärdera dina spelvanor
• Tillfällig paus: Stäng av ditt konto för en kortare period (24 timmar, 7 dagar, 30 dagar)
• Självavstängning: Möjlighet att stänga av dig själv från casinot under en längre period eller permanent
• Spelhistorik: Detaljerad information om dina spelaktiviteter, insatser och resultat

Dessutom är båda casinona anslutna till Spelpaus.se, det nationella självavstängningsregistret där du kan stänga av dig från alla licensierade spelbolag i Sverige samtidigt.

Om du känner att ditt spelande har blivit problematiskt, finns det flera hjälpresurser tillgängliga i Sverige:

• Stödlinjen: Nationell hjälplinje för spelberoende. Telefon: 020-81 91 00, webbplats: www.stodlinjen.se
• Spelpaus.se: Nationellt avstängningsregister där du kan stänga av dig från alla licensierade spelbolag i Sverige: www.spelpaus.se
• Spelberoendes förening: Erbjuder stödgrupper för spelberoende på flera orter i Sverige: www.spelberoende.se
• Vårdcentralen: Kontakta din lokala vårdcentral för remiss till beroendevård

Du kan också kontakta kundtjänst på Kungaslottet eller MrVegas direkt för att be om hjälp med att sätta gränser eller stänga av ditt konto.

För mer information om ansvarsfullt spelande, besök gärna vår sida om ansvarsfullt spelande.